Contactez-nous
Vous avez une question ou une réclamation ? Choisissez un mode de contact :
Disponible les jours ouvrables de 8:30 du matin à 4:30 de l'après-midi
Nous vous répondrons sur WhatsApp pendant les jours ouvrables de 8:30 du matin à 4:30
Nous vous répondrons par e-mail pendant les jours ouvrables de 8:30 du matin à 4:30
Nous vous répondrons par e-mail pendant les jours ouvrables de 8:30 du matin à 4:30
Vous avez des problèmes de livraison ?
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes en rapport avec la livraison de votre colis, vous pouvez contacter directement Jan Geert Plaisier par e-mail à shipping@paracord.eu. Il sera ravi de vous rendre service.
Vous souhaiter déposer une réclamation ?
Voici notre position : nous souhaitons que tout se passe le plus simplement possible, aussi bien pour vous, que pour nous ! Ainsi, si problème il y a, nous cherchons à le résoudre le plus tôt possible. Mettez-nous au courant, s'il vous plaît. Vous pouvez nous contacter par e-mail, mais il vous est également possible de nous téléphoner, les jours ouvrés, entre 08h30 et 16h30. Nous nous efforçons toujours de résoudre les réclamations à la satisfaction de chacun. Une fois votre réclamation reçue, nous vous enverrons une confirmation. Nous répondons systématiquement à une réclamation dans les 3 jours ouvrés qui suivent son dépôt.
Venir nous rendre visite sur rendez-vous
Toutes les commandes sont préparées quotidiennement par notre équipe, à notre entrepôt à Krimpen a/d Ijssel. Notre capacité à recevoir des clients est limitée. Si vous souhaitez néanmoins venir nous rendre visite, veuillez, s'il vous plaît, nous contacter pour planifier un rendez-vous. Vous souhaitez venir retirer votre commande vous-même ? Lors du passage de votre commande, veuillez choisir « ramasser dans notre magasin (aux Pays-Bas) » comme mode de livraison. Si vous-voulez, vous pourriez indiquer à quelle date vous souhaitez venir ramasser la commande. Nous vous contacterons directement, lorsque nous aurons fini de le préparer pour vous.
Malheureusement, en raison des mesures de corona ici aux Pays-Bas, nous avons dû décider de ne plus recevoir de clients dans notre 'Coloured Cord Paradise'. Il est toujours possible de ramasser les commandes !
Mentions légales
Paracord.eu (Meitrade bv)
Felix & Nelleke Plaisier
Adresse / lieu de ramassage:
van der Giessenweg 19
2921 LP Krimpen aan den IJssel
(Les jours ouvrables de 08:30 à 16:30)
Chambre de Commerce Rotterdam 60169486
Numéro de TVA: NL853793037B01
Banque / détails de paiement
Paracord.eu
IBAN nummer: NL26 RABO 0156068222
BIC code: RABONL2U
Paypal account: paypal.me/ParacordEU
Tenez-vous informé
Voulez-vous suivre les dernières évolutions et les toutes nouvelles couleurs ?
Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous au bulletin d'information.